سياسة الاسترداد والاستبدال

حرصاً منا على تسوق عملائنا بثقة واطمئنان من خلال استبدال مشترياتهم في غضون 14 يوم من تاريخ الشراء، و استرجاعها في غضون 7 يوم من تاريخ الشراء يرجى مراعاة الشروط والأحكام التالية:

• أن تكون المنتجات مرفقة بفاتورة الشراء الأصلية.

• المنتجات غير مستخدمة و في حالتها الأصلية عند الشراء.

• المنتجات غير منزوع منها البطاقة التعريفية (بطاقة الصنف).

• يجوز استبدال المنتجات التي عليها عروض أو تخفيضات بمنتجات بنفس قيمة الشراء أو بقيمة أعلى في غضون 3 أيام فقط من تاريخ الشراء ولا يجوز الاسترجاع.

• يؤسفنا عدم استبدال أو استرجاع الملابس الداخلية وذلك لأسباب صحية والإكسسوارات و السماعات الطبية.

• المنتجات التي تم شراؤها قبل فترات العروض والتخفيضات لا يجوز استرجاعها أثناء فترات العروض والتخفيضات.

• لا يمكن استخدام أكثر من عرض في نفس الوقت, ولا يمكن استخدام كوبونات الخصم في اوقات العروض

• فرصة استبدال أو استرجاع منتج واحد أو عدة منتجات في الفاتورة الواحدة لا يتجاوز المرتين.

• في حال الشراء من الموقع الإلكتروني فإن الاستبدال والاسترجاع يتم عن طريق الموقع الإلكتروني فقط ولا يجوز الاستبدال أو الاسترجاع في الفروع.